Ao longo dos últimos anos o google tem feito mudanças periodicamente com intuito de evitar spam em seus resultados. Hoje vou dar 5 dicas de como melhorar ainda mais seus resultados de otimização de sites On-Page.

Mas primeiro, acho importante exclarecer o seguinte:

Qual a diferença de Otimização On-Page e Off-Page?

Dica 1 – Semanticamente conecte palavras e frases:

O Google tem uma facilidade para relacionar palavras entre si. Ele sabe por exemplo que agua tem a ver com piscina, e nada tem a ver com cortinas. Veja o exemplo abaixo:

Relação entre as palavras chave

Pense na palavra GATO, ela está muito próxima da palavra Felino, relativamente próxima de Miau ou Tigre, mas está muito distante da palavra cachorro. Os mecanismos de busca tem desenvolvido um senso de assossiação de palavras que os ajuda a identificar o contexto no qual as palavra estão inseridas, como o que é relevante para cada frase, como essas palavras se conectam, conseguindo desta forma saber a temática de determinada página e se por exemplo um link está fora de contexto nesta página, como exemplo, um link para cortinas em uma página sobre gatos, não faz sentido algum.

Então para otimizar uma página com eficiência, seja consistente. Se for falar sobre gatos, use termos similares, isso ajuda não somente no texto em si mas contribui muito para buscas em long tails e evite ao máximo a generalização com coisas que não se conectam como querer falar de gatos geladeiras e carros em um mesmo artigo.

Dica 2 – Otimize os blocos de informação da página

Mecanismos de busca também avançaram muito no que se refere a segmentação do site. Hoje com facilidade eles conseguem separar o site em blocos e atribuir uma nota de relevância e spam para cada bloco, dando pesos diferentes para cada bloco, e consequentemente passando mais ou menos juice nos links destes blocos e com a chegada do HTML5 isso tende a aumentar ainda mais.

SEO On-page Blocos

Certamente eles atribuirão valores diferentes para Conteúdo, Header, Footer e principalmente para a barra lateral de links caso estes não estiverem correlacionados ao assunto tratado na página. Como explicado na dica 1, eles conseguem correlacionar as palavras e saber se você comecou falando de carros e terminou o artigo falando de casamento. Desta forma, podem acabar não achando interessante mostrar seu artigo devido a falta de foco em um assunto ou outro assunto.

Portanto, certifique-se de que todas as áreas do site pertençam ao mesmo conteúdo, título, descriptions, footer, links laterais, etc.

Dica 3 – Links Internos e Links Externos

Falamos aqui dos links na página apontando para outros sites, e não dos links que chegam para a página. Esta mudança é meio que uma mudança de paradigma do que usava-mos até pouco tempo atrás. Pensava-se que não criar links para fora de seu site preservava o juice (relevância) em seu próprio site, mas testes tem provado o contrário.

No evento Expon de 2011 a SEOMoz mostrou cases onde sites que mudaram sua política de links, e passaram a linkar bons sites externamente tiveram uma melhoria em seus rankings generalizadamente. Esse é o caso do The New York Times, onde Marshal Simons  mudou esta política de links e obteve resultados surpriendentes.

Links Externos Ajudam o Site

Mas o que é considerado um bom link a ser referenciado? É um site dentro do mesmo nicho, um site que é altamente respeitado. A maior vantagem disso é que você passa a fazer parte do ecossistema. Quando o site referenciado percebe em seu Google Analytics que estão chegando boas visitas a partir de seu site, eles percebem sua existência e eventualmente podem acabar linkando devolta para você.

 Dica 4 – A satisfação de quem visita sua página

Isso na verdade é uma métrica para conversão, mas se um visitante chega a seu site e volta para a busca, ele está aumentando a taxa de bounce rate (taxa de rejeição), e isso é um mal sinal para o Google. Além disso ao voltarem ao Google será oferecido pelo Google a opção de “bloquear este site”, ou seja, nunca mais esta pessoa verá seu site nos resultados de busca. Então seu site precisa ter uma ótima usabilidade para que as pessoas encontrem rapidamente o que estão buscando.

Ajude as pessoas a passarem mais tempo no seu site mostrando-as o que elas devem fazer nele. Não as deixe pensar, pois se a pessoa está perdida, a chance dela desinteressar-se pelo artigo ou pelo site e ir embora é grande. Forneça a ela passos fáceis e específicos do que deve ser feito e para que serve o site.

Lembre-se tambem de que um site leve colabora muito para a felicidade do visitante. Ninguém gosta de ficar esperando, então tome cuidado para que seu site seja o mais leve possível.

Pessoas Satisfeitas é Dinheiro no Bolso

Procure saber se as pessoas estão retornando ao site. Este é outro sinal importante para saber se elas estão satisfeitas.

Caso você queira saber mais sobre como melhorar seu negócio usando a internet veja este artigo.

Dica 5 – Conteúdo único, de qualidade e formatado.

Desde que o panda foi oficialmente apresentado pelo Google a mais de um ano, tem-se falado muito em conteúdo único.

Um dos conceitos que queria apresentar é conteúdo COMPLETAMENTE ÚNICO, ou seja, nada de pegar um texto e alterar umas partes. Falo de reescrever tudo para que fique muito diferente da concorrência. O Google é muito bom em detectar padrões nos textos, ou seja, se você tem um ecommerce e vende algo que tem um descritivo padrão como uma geladeira, invista tempo ou pague alguem para fazer um review completo sobre as funcionalidade do produto. Fale sobre a experiencia, vantagens e até desvantagens. A pior coisa que você pode fazer é copiar o conteúdo do .pdf do fabricante e colar em seu site. Sempre que possível aplique este conceito.

Outra dica importante, a qual foi citada no Podcast SEO Core, faça artigos longos com fotos, tópicos devitamente formatados com H1, H2. Caso você possua 2 descritivos medianos, junte os dois em um novo descritivo completo, recheado de informações relevantes e faça um redirecionamento 301 do mais fraco para o maior, desta forma concentrando a força de ambos para vencer com apenas 1 produto. Desta forma você transforma o artigo em uma experiência ao invés de uma citação curta.

Use conteúdo único e devidamente formatado

Use imagens de mídia, infográficos, vídeos, etc. Pessoas gostam de ler coisas agradáveis. Seu artigo precisa ser informativo e bonito, não esquecendo de taguear corretamente as imagens com as tags title e alt.

Sempre permita comentários em seus artigos. Os comentários são indexados pelo Google juntamente com o conteúdo, e desta forma eles contribuem para um artigo ainda mais rico tornando seu conteúdo ainda mais único.

Conclusão

Além de todas as técnicas de Otimização de Sites já conhecidas apresentei algumas melhorias que podem ser feitas no On-Page para dar  mais de relevância ao seu site.

Espero que tenham gostado.

Outros artigos relevantes que você pode gostar:

Protegendo minha marca nas redes sociais

Como vender SEO para outros países

Redirecionamentos 301

Este infográfico explica como funciona os fluxos dentro do Google Adwords. Serve para ter uma idéia de como esse sistema funciona por dentro, mas lembre-se de que o Google Adwords está em constante mudança e que o infográfico já pode estar desatualizado quando você o estiver vendo.

Clique na imagem abaixo para ampliá-la.

Como Funciona o Google Adwords

Infographic by Pulpmedia Online Marketing

Podcast SEO Core

Quero apresentar-lhes uma nova iniciativa para que gosta de Podcasts, o novíssimo SEO Core.

Este podcast é uma iniciativa minha Eduardo Gasparetto juntamente com Glaucio Cancion, onde pretendemos discutir e compartilhar estratégias de SEO, Linkbuilding, Google Adwords, SEM e muito mais.

O Podcast pode ser encontrado e, http://www.seocore.com.br onde você também pode assinar o feed para readers e feed para itunes.

Deixe sua sugestão no site, contribua com o programa.

Um grande abraco a todos.

Eduardo Gasparetto

Este artigo pretende mostrar o funcionamento do Google Plus, a nova rede social lançada pelo Google. Certamente esta rede social estará profundamente atrelada ao Botão Google +1 ou Google Plus One lançado recentemente.

Para quem já trabalha ou participa de alguma rede social, o Google Plus será facilmente compreendido. Pode-se destacar algumas funções nesta nova rede: Google Circles, o Sparks e um recurso chamado de Hangout.

Google Plus - A Rede Social do Google

Como criar uma conta no Google+?

Para entrar no Google Plus você deve ser convidado, de forma similar como acontecia no orkut. Atualmente a quantidade de convites está esgotada, porém você pode deixar seu nome e email para ser avisado quando novos convites ao público em geral estiver aberto.

Uma vez dentro, vamos as funcionalidades. A principal delas é chamada de Círculos, ou Circles, e permite a criação de grupos segmentados de forma muito fácil e intuitiva.

Como criar Circles dentro do Google Plus?

Imagine a capacidade de pegar a página inicial do Facebook e separá-la em diversos pedaços, cada um pela sua própria categoria ou thema. No Google Plus existe um fluxo principal de notícias, com grande volume de informação (semelhante ao facebook e orkut) onde as atualizações de seus amigos aparecem, mas a grande inovação está na segmentação de visualização a partir de certos grupos, como Trabalho, Amigos, Família. Esta é a essência do Círculos.

O que o Google fez foi trazer para um programa os círculos de amizades e interesses que as pessoas já possuem na vida real. Você possui amigos do trabalho, amigos do futebol, faculdade, etc. Basta criar um círculo, adicionar pessoas e compartilhar suas novidades.

Na interface inicial, você vê quatro botões: Home, Fotos, Profile e Circles e Jogos.

Como Criar Círculos no Google Circles

A primeira coisa a se fazer é configurar os Círculos. Clicando na aba, ele mostrará todos os seus contatos do Gmail, sendo listados no topo da tela. Abaixo vários círculos são mostrados. Para adicionar um contato a um círculo, basta arrastálo para dentro do círculo adequado. O mesmo contato pode ser adicionado a vários círculos.

Exemplo de Círculos do Google Plus

Caso adicione uma pessoa ao círculo errado, basta ir até o círculo e arrastá-la devolta ao plano de pessoas, mas caso você arraste várias pessoas você pode ter dificuldade em conseguir retirá-los do circulo. Você pode fazer isto a partir do fluxo de usuarios, passando sobre o nome da pessoa e selecionando add circulos nas caixas apropriadas. Entretanto esta opção não é facilmente localizada na interface de círculos.

Se uma pessoa está em seus contatos, ela pode ser adicionada a um círculo, e esta receberá uma notificação (mas nã0 o círculo a qual ela foi realmente adicionada). Assim como no twitter, você pode seguir pessoas para saber suas notificações, sem que estas tenham que segui-lo tambem. Com a evolução dos círculos, isto pode servir para rastrear os diferentes interesses, como as listas de twitter.

Volte para a tela inicial. Abaixo do perfil você verá as opcões de fluxo(stream). Você pode ver seu fluxo de atualizações inteiro, no estilo do facebook ou pode ve-lo segmentado por assunto em um círculo em particular.

Stream de Informações

Há outras duas opções a seguir seus círculos - a de entrada(incoming) e notificações. Clicando em entrada levará para as mensagens que foram enviadas por pessoas de fora de seus círculos. Notificações irá mostrar-lhe quando as pessoas em seus círculos têm comentado sobre algo que você tenha enviado, ou algo que você tenha comentado.

Abaixo dos círculos e notificações, existe o Sparks.

O Spark

Este é um recurso que permite compartilhar conteúdos dentro dos círculos. Uma vez que os círculos estão estabelecidos, este recurso permite alimentar estes grupos com conteúdos relevantes, como músicas, fotos. Funciona como um grande feed (fonte de noticias) de assunto segmentados, que você adiciona a um determinado grupo e está disponível em mais de 40 idiomas. Na versão atual do Plus, o que parece é que as notícias são geradas pelo Google News.

Esta função deverá funcionar de forma parecida ao “curtir” do facebook, mas em seu lugar será usado o botão +1 do proprio Google.

Para definir seus interesses, você poderá marcar dentre várias opcões as que lhe interessam, e o Google criará feeds de notícias para estes interesses. Você pode compartilhar artigos do Sparks com um botão de compartilhamento.

Um serviço que é uma grande dor de cabeça para o Google é o Chat. O chat fez com que usasse-mos cada vez menos o email. Portanto o chat tambem está presente no Google Plus, porém mais elaborado do que no Gmail. No Plus é possível habilitar chat somente para certos grupos, possibilitando que você esteja sempre online para seus familiares e amigos, mas não para conhecidos ou para o grupo trabalho fora do horario comercial.

Postando uma atualização de status no Plus não será como enviar um twit ou no facebook. As mesmas funcões estão disponíveis, como texto, fotos e links, porém ao enviar uma atualização, não significa envia-la a todos os seus circulos. Você tem a opção de envia-la a um ou mais circulos, enviar a todos ou somente a uma pessoa.

Enviando Atualizações - Google Plus

Uma característica interessante no fluxo do usuário é que as conversas irão para o topo da alimentação e os comentários subsequentessão serão feitos em um segmento. Este, de acordo com o desenvolvedor do Google Jean-Baptiste Queru, é chamado de “bumping”. Google Buzz tem essa mesma capacidade e também foi uma característica do FriendFeed.

As Fotos no Google Plus

As fotos são auto explicativas. Os usuários podem atualiza-las pelo computador ou telefones e ver as fotos que seus círculos enviaram. Esta é uma funcionalidade muito bem desenvolvida nesta rede social. Com o Android, há uma maneira de fazer upload de qualquer foto que você tirar com o telefone direto para o Plus.

Ao adicionar uma foto, será solicitado a criação de um album. Uma vez criado, é solicitado quais círculos você gostaria de compartilhar com ele. Este é um diferencial importante do facebook, onde toda as fotos adicionadas ao seu perfil são visíveis a todos os seus amigos. Você tambem pode escolher compartilhar o album com apenas uma pessoa, e não com um círculo.

O upload é muito fácil no Plus, tão simples quanto adicionar um anexo ao Gmail. Basta arrastar a foto para a área de transferencia ou clicando no botão de upload e selecionando a fotografia desejada.

Enviando Fotografias no Google Plus

Os usuários também podem adicionar fotos, colocando-as em atualizações de status ou por enviá-las através da guia Perfil.

Já a visualização das fotos é muito simples, lembra o Google Images, onde as fotos ficam uma ao lado da outra e a página tem rolagem infinita, ou seja, não possui paginação.

Visualização de Fotos no Google Plus

O Perfil

Ao usar qualquer produto do Google, você tem uma conta no Google Profile. Eles são relativamente desconhecidos para a maioria das pessoas na web, pois até o momento não tinham muita utilidade a não ser para o próprio Google.

Agora seu Perfil Google é o centro que gerencia suas experiências no Plus, tudo é construído em cima dele. Há seis guias na página do seu perfil - posts, sobre, fotos, vídeos, +1  e Buzz.

Google Plus - Página de Perfil

A mudança mais significativa em seu Profile está na adição da aba +1. Todas as vezes que você clicar no botão do Google +1, um link será adicionado a sua aba. Esta aba pode ser visível ao público em geral, e outras pessoas podem ver em quais links você votou e gostou.

Hangouts – A Videoconferência do Plus

Este impressionante recurso permitirá que pessoas realizem encontros online com seus círculos por meio de vídeoconferência. Desde sua concepção o projeto Google+ já nasceu com um aplicativo para smartfones com Android que permite envio de fotos, geolocalização e chat.

Conferência no Circles - Hangout

Desde o início o hangout tem sido usado para transmitir aulas de culinária, concertos de música, etc.

Videoconferência com Google Hangout no Celular

É possível participar do Google Hangout a partir de um telefone móvel, veja a imagem abaixo.

Videoconferência com Hangout no Celular

Ver Stream (à esquerda), Sala Verde (centro), Modo Portrait (à direita)

Hangouts atualmente suporta Android 2.3 + aparelhos com câmeras de frente (e apoio iOS está vindo em breve). O novo aplicativo móvel está disponível na Android Market, para que você possa começar a sair a qualquer momento, de qualquer lugar.

Hangouts no Ar

Criado para aquelas pessoas que necessitam transmitir um conteúdo, como uma palestra. Funciona de forma similar ao ustream.tv, onde você cria um ponto de encontro e pessoas podem passar a assistir a sua transmissão pública. Esta transmissão é limitada em até 10 pessoas.

Estas transmissões poderão ser gravadas e disponibilizadas para posterior visualização.

Hangouts On Air

Descobrindo quem adicionar no Google Plus

Quando você entra na rede social do Google, você está usando uma conta Google, que até então era usada na maior parte das vezes somente para enviar emails no Gmail. Quando você envia ou responde um email, este contato é adicionado em sua conta, e desta forma você passa a ter um relacionamento com a pessoa a qual você enviou o email. Isto reflete-se nos seus contatos de Google Talk (aquele chat no gmail), nas sugestões de emails quando você está escrevendo um email etc.

Basicamente, o Google sabe com quem você já se relaciona, e estas pessoas são sugeridas como seus amigos na hora de adicionar pessoas aos seus círculos. Os perfis de Google plus de seus contatos aparecem como sugestão de círculos.

Mas voce pode se perguntar:

Como descobrir pessoas relevantes ou influentes no Google Plus

Existe um site que junta as pessoas mais influentes no Google Plus e as separa por categorias, como por exemplo: Podcasters, mulheres em tecnologia, google, web celebridades, autores e escritores, etc.

O site é o Usuários Recomendados, ou em inglês Recommended Users:  http://www.recommendedusers.com/

Quem seguir no Google Plus

Conclusão

O Google Plus tem tudo para se tornar uma grande rede social. Possui uma das maiores empresas de tecnologia e mais inovadoras do mundo promovendo, criando novidades e incentivando seu uso. Vemos muito do Google Waves no Google Plus, e mesmo que o Google Wave não tenha dado certo, talves foi porque ele estava a frente de seu tempo.

Somente o tempo poderá dizer se o Google Plus será o novo Facebook ou se será outro fracasso.

Se gostou do artigo, compartilhe nas redes sociais logo abaixo, e não esqueça de votar no +1.

Leia este artigo caso queira saber mais sobre o Botão Google +1

Este artigo foi baseado em estudos de vários artigos, mas teve forte influência de: http://www.readwriteweb.com/archives/how_to_start_with_google_plus.php

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Saiba mais sobre SEO e Google Adwords

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Protegendo Marcas nas Redes Sociais

Muitas empresas quando decidem expandir seus negócios na internet deparam-se com um problema: Já registraram uma conta nas principais redes sociais usando o meu nome e/ou minha marca. Darei duas dicas de como proteger sua marca antes que isto aconteça.

Quem é mais velho de internet deve lembrar-se do caos que era no começo da rede quando a internet estava começando e as grandes marcas registravam apenas seus dominios .com, e quando anos depois decidiam entrar em outro país, como o Brasil por exemplo, seus dominios já tinham sido registrados por terceiros, e estes pediam pequenas fortunas pelos domínios. Basicamente estas disputas foram resolvidas na justiça, ou quem realmente precisava de seu nome rapidamente acabou pagando.

Com o advento da Otimização de Sites, é importante salientar que para o tabalho de SEO também é muito interessante que você possua sua marca registrada no maior número de locais possíveis.

Quando este problema acontece, você tem algumas alternativas:

1. Como descobrir onde minha marca está registrada.
2. Como reaver minha marca, caso já tenha sido registrada em uma rede social?

1- Como descobrir onde minha marca está registrada.

Verificando disponibilidade da marca nas redes sociais

Muitas vezes quando uma grande empresa resolve interagir com as redes sociais, resolvendo atuar onde seus consumidores estão,  e vai criar uma conta usando sua marca para poder atuar de forma apropriada, descobre que alguém foi mais rápido e já a registrou em seu nome. Este problema acontece também com artistas e pessoas conhecidas, que deveriam prevenir problemas maiores registrando seus nomes em todas as redes que conseguirem.

Imagine se uma grande empresa como o submarino quisesse entrar no twitter somente agora (isto é apenas uma suposiçã0), obviamente eles gostariam de ter o domínio www.twitter.com/submarino. O twitter é um serviço mundial, e todos os logins são únicos, ou seja, a chance de ela conseguir este domínio exato sem que alguem tenha registrado antes é mínima. Seria muito melhor que a empresa tivesse monitorado o surgimento desta rede social e tivesse registrado tal domínio anos antes.

Hoje está muito em alta o twitter e facebook, no passado já foi o orkut e ninguém sabe o que o futuro nos reserva. Portanto a melhor forma de conseguir prevenir este tipo de problema é registrando antes destas redes tornarem-se grandes e conhecidas.

Mas fazer uma procura por redes sociais é exaustivo e demanda muito tempo. Portanto, vou apresentar-lhes 2 serviços que descobri recentemente, namechk.com e o knowem.com. O que estes 2 sites fazem é fantastico:

Você digita sua marca e cada site checa em até 300 redes sociais se o perfil usando sua marca já está registrada, e desta forma rapidamente você sabe onde ainda pode registrar-se com sua palavra chave exata.

Caso você não tenha muito tempo sobrando, algo comum na maioria das pessoas hoje em dia, você pode pagar para que eles executem o registro de sua palavra-chave em todas as redes sociais por eles cobertas. Para pequenos empresários talvez este seja um custo alto, mas para uma grande marca isto é dinheiro de troco se comparar-mos a dor de cabeça de alguem registrar sua marca e utilizar esta contam fazendo-se passar por você e dar informações erradas sobre seus produtos.

Fazendo uma rápida busca usando a ferramenta acima descritam percebemos aqui que o perfil submarino ainda está disponível no facebook e seria muito interessante que a própria empresa obtivesse este perfil ao invés de outra pessoa. Evitaria boas brigas no futuro.

2- Como reaver minha marca, caso já tenha sido registrada em uma rede social?

Aqui temos uma questão importante. É indispensável que você possua o registro da marca no Registros e Patentes, que no Brasil é conhecido como INPI. Acredito que todas as redes sociais que fornecerem o serviço de proteção a marcas e patentes solicitarão a você uma cópia de seu registro da marca em questão.

Sei que no twitter por exemplo, antigamente se um perfil não estivesse em uso, você poderia abrir um processo requisitando-o. Hoje em dia isto não existe mais devido a quantidade de requisições que se acumulavam todos os dias. O que existe hoje no twitter é a possibilidade de solicitar o controle de um determinado perfil apresentando a documentação de registro de sua marca. Caso você não tenha isso, nem adianta entrar em contato com eles. Eu possuía o link mas perdi para esta requisição. Se alguem souber me envie que atualizo o post.

Acredito que nem todas as redes sociais possuem esta organização e protocolos definidos para requisitar um determinado perfil, mas isto é algo que raramente existe nas pequenas e a medida que vão crescendo, acaba sendo criado.

Conclusão:

Brigas, confusão e disputas por domínios já aconteceu com muita gente e com certeza acontecerá continuará acontecendo. A melhor forma de se proteger é registrar a sua marca no órgão responsável por isto (INPI) e criar contas em todos os serviçõs e redes sociais disponíveis para manter o controle sobre seu nome em suas mãos.

O Google sempre continua inovando na área de SEO – Otimização de Sites e hoje dia 1 de Junho de 2011 o Google lançou no Brasil seu novo serviço de avaliação de sites.

Muito parecido com o botão Like do Facebook, o botão +1 ou Plus One é um botão que é inserido em seu site e pessoas que possuem uma conta do profile podem votar em seu site como interessante. O botão pode ser colocado em qualquer área do site, a localização exata depende basicamente do dono do site colocar o código html no local apropriado.

A idéia por trás do botão é tentar captar e converter a força do compartilhamento social em indicador para bons websites, funcionando como mais um indicador para o Google.

Como funciona o Google +1 Plus One

Como o Google Plus One +1 afeta os resultados nas buscas?

O caminho para o sucesso

Vivemos em um mundo onde cada vez mais empresas nascem e morrem com uma velocidade espantosa. Algumas nascem e são vendidas por milhões em pouco tempo, veja o youtube por exemplo, entre a criação da empresa e a venda por US 1,65 Bilhões de dólares em menos de 2 anos.

Neste mundo globalisado o Google tornou-se uma potência com o poder de construir ou destruir empresas. Isso deve-se a confiança que os usuários tem em seus resultados.

Hoje as empresas precisam aparecer bem colocado no Google para poder continuar crescendo,  ganhar visualizações de página, melhorar sua conversão e vender mais.

O que descreverei aqui são algumas sugestões de como ampliar seu negócio com uma estratégia online, seja ele um comercio eletrônico, um profissional liberal como advogado, medico ou empresas que querem passar a atuar neste mercado usando a Internet como vitrine.

Aqui estão elas:

1 – Invista em Um Site de Internet

Seu site é seu representante no mundo virtual, a Internet. Quando você chega em um site que possui bom conteúdo, desigb bonito e com boa usabilidade, você se sente bem. Dá gosto explorar algo organizado, navegar por menus que fazem sentido e aprender algo que agrege valor ao seu conhecimento.

Muitas empresas ainda não perceberam que grande parte do poder de decisão nas famílias vem dos filhos, que obtém suas opiniões grande parte do que vêem na internet. Digamos que uma família resolve comprar uma nova TV de 50 polegadas, o pai que não é tão antenado conversa com a familia sobre a decisão. Os filhos de imediato recorrerão ao computador para achar as melhores oportunidades pelos melhores preços, e a decisão será tomada ali, cabendo ao pai ir até a loja e comprar o aparelho, ou comprando virtualmente mesmo.

Adolescentes são chatos, se aborrecem fácilmente e não raras vezes, tem problemas em manter o foco em alguma coisa. Se o seu site  é mal projetado, sem orientação em processo de compra ou algo que direcione o usuário ler um texto que tecnicamente vende seu produto, você está falhando. Bons sites pensam na navegação desde que  o cliente aterrisse no site e seu fluxo até a conversão, que pode ser uma venda, um download ou simplismente a solicitação de mais informações.

Hoje em dia com opções como WordPress, Joomla, Magento, é muito mais fácil fazer um site e principalmente mantê-lo atualizado.

Invista em um bom site, você perceberá que os resultados virão. Talves não de imediato, mas ajudará as pessoas a perceberem sua marca com muito mais valor.

2- Como Atrair Tráfego Para Seu Site Utilizando SEO

Quem possui um site na internet quer ser encontrado pelos motivos mais obvios como conseguir mais page viewers, novos clientes, vender mais produtos ou mesmo branding de marca.

Até uns 5 anos atrás, todos os sites de internet eram feitos baseados simplismente no Design, colocados no ar e ficava-se na expectativa de quando e como o Google iria localiza-lo e comecar a utilizá-lo nos resultados de buscas. Isso tudo evoluiu muito neste tempo e agora ao invés de ficar na torcida, pode-se dar uma ajudinha para que o Google encontre-o mais rápido e tambem ajudá-lo a decidir o que é importante e deve ser utilizado e o que pode ser deixado de lado. Estas técnicas são denominadas SEO – Search Engine Optimization, ou abrasileirando, otimização para mecanismos de busca.

Agora já existem empresas especializadas neste assunto, que prestam consultoria para ajuda-lo a reorganizar seu site e reotimizar o seu conteúdo para que seu site atraia visitas. Basicamente trabalha-se em duas frentes:

• SEO Onpage

São todos os fatores nos quais o dono do site pode interferir, como titulo, metatags, urls amigáveis, conteúdo de qualidade, estudo das palavras chaves etc.

• SEO Offpage:

São todos os fatores que estão além do site, como links que apontam para seu site, citações, referências, análise da concorrência, etc.

Investir em SEO não é algo que dê resultado imediato. Leva-se alguns meses (de 3 a 6 meses) para sentir seu real impacto, porém quando vem, é um crescimento consistente.

3 – Como Atrair Tráfego Investindo no Google AdWords

Outra forma de atrair visitantes é o Google AdWords. Estes anúncios são aqueles que ficam na lateral quando é feita uma busca no google, ou inseridos juntamente com o conteúdo em blogs ou em vídeos quando se está assistindo algo no youtube.

Google AdWords

Suas principais vantagens são:

• Tráfego Imediato

Uma vez criada a campanha e possuindo créditos em sua comta de Google AdWords, a campanha vai ao ar em poucos minutos, permitindo que as pessoas que estão efetuando buscas possam clicar na campanha se ser redirecionadas para seu site.

• Tráfego de Pessoas Interessadas

Seu anúncio é associado a uma palavra chave e só é mostrado quando for efetuada uma busca usando-se essa palavra chave, ou seja, somente pessoas que já estão buscando algo relacionado a palavra chave que irão ver o anúncio.

• Você só paga quando clicarem no anúncio

Mesmo que seu anúncio tenha muitas visualizações, você só pagará por aquelas em que o usuário efetivamente clicar sobre ele.

• Horarios de anúncio, dias e  valor totalmente configuráveis

Pode-se configurar certos dias e horarios nestes dias para a veiculação, bem como valor máximo para cada palavra chave e valor máximo a ser gasto no dia.

Para criar uma conta no Google Adwords, basta ir neste endereço, mas aconcelho que informar-se com uma empresa que conheça bem a plataforma, para que esta crie campanhas mais eficientes de Google AdWords, salvando muito dinheiro que poderia ser aplicado em campanhas malfeitas. Com uma empresa gerenciando suas campanhas, você tem a tranquilidade de que os relatórios estão sendo estudados e os pequenos ajustes estão sendo feitos para obter o máximo de cada campanha.

Caso queria saber mais aqui vai um ótimo artigo sobre Google AdWords.

4- Como Interagir com as Redes Sociais

O fenômeno das redes sociais não para de crescer. Hoje temos Orkut, Facebook, Twitter e muitas outras redes em que pessoas interagem diretamente com pessoas o tempo todo. Desta forma a relação passa a ser de maior confiança, visto que você normalmente conhece (mesmo que por internet) ou tem uma certa confiança no que seus conhecidos de rede sociais estão lhe recomendando.

Algumas empresas já enchergaram que ter um perfil em redes sociais facilita o contato entre elas e seus clientes, pois eles certamente entrarão em contato através destes meios e os usarão tanto para solicitar serviços, garantias e se bem atendidos ficarão felizes, pois dispensaram a imensa burocracia que sempre foi fazer qualquer tipo de solicitação neste país. Porém como nem tudo são flores, a empresa que cria um perfil no Twitter somente para dizer que está conectada e não acompanhar nem der respostas a aqueles que entram em contato através dela, pode sofrer graves consequências, pois um usuário insatisfeito poderá usar a própria rede social para tentar manchar a marca da empresa, dizendo que esta empresa não funciona, não respeita seus clientes, que foi mal atendido e assim por diante.

A rede social é um organismo vivo. Quando uma notícia é colocada neste meio, pode rapidamente espalhar-se como um vírus. Em questão de horas, um bom boato pode atingir a casa de dezenas ou centenas de  milhares de usuários.

Portanto, esteja presente nas Redes Sociais, mas somente se você puder ficar atento, interagir e responder a o que os consumidores estão pedindo, de outra forma, as Redes Sociais estarão agindo contra você.

5- Crie Um Blog no Seu Site

A cada vez que o Google modifica seu algoritmo para filtrar mais spam de páginas web, fica claro que o que realmente importa em um site é conteudo.

Recomendo fortemente a instalação de um blog em seu site usando wordpress, desta forma, pode-se inserir conteúdo de forma contínua e com fácil administração, sem contar que o WordPress é grátis. Esta ferramenta foi desenvolvida para ser um gerenciador de blogs, mas que adaptada funciona muito bem tanto para blogs, quanto para sites institucionais.

Dedique um tempo a criar algo novo. Reconheço que é difícil, principalmente no começo. Falar sobre um produto ou sobre seu negócio é como contar uma história, precisa ter uma ordem. Pense que o leitor é uma pessoa a qual você está tentando explicar algo, e faça isso escrevendo. Depois revise, peça a alguem que saiba o portugues correto para revisar e publique em seu blog. O ideal é uma vez por semana, mas sejamos francos, temos mais o que fazer do que ficar escrevendo. Se você conseguir publicar algo novo uma vez por mês, já estará muito acima da média.

Dica importante: NÃO COPIE CONTEÚDO DE OUTROS SITES. Recentemente o Google atualizou seu sistema de organização de conteúdo e incluiu uma parte que detecta conteúdo duplicado, ou seja, se você copiar artigos, notícias de outros sites, ele vai acabar ignorando seu site, pois ele só precisa mostrar as pessoas que estão buscando 1 versão de cada página. É como quando você vai ao mercado e tem uma prateleira com 500 vezes o mesmo produto ou você tem uma prateleira com variedade de 500 produtos, 1 de cada. Obviamente você prefere a variedade para escolher. O Google tenta reproduzir isso.

Veja este artigo se quiser saber mais sobre como otimizar um blog usando wordpress.

6- Monitore as Visitas do Site e as Conversões

Uma vez que seu site já está organizado, otimizado e possue tráfego chegando a todo momento, acreditamos que está tudo certo. Porém, os vencedores são aqueles que estão sempre em um processo contínuo de melhorar seus negócios.

O Google disponibiliza uma ferramenta chamada Google Analytics gratuitamente. Esta ferramenta mostra em gráficos e estatísticas tudo que está acontecendo com seu site. Tudo de uma forma muito fácil de ver. Mas a mágica está em interpretar os dados.

Instale esta ferramenta em seu site, e semana a semana analise os dados para saber por onde estão chegando os clientes em seu site. Esta página pode ser melhorada? Onde eles estão saindo? Posso evitar isso adicionando mais conteúdo e tornando esta página mais rica de informações?

Normalmente, empresas que trabalham com SEO e AdWords, já incluem estas análises quando possuem contratos de trabalho com sua empresa. É um bônus que raramente é levado em conta no momento da contratação, mas que ajuda muito a descobrir seus pequenos defeitos e corrigi-los para converter mais clientes.

Bonus: Crie Tutoriais Sobre Seus Produtos

Pessoas gostam de recomendar coisas a outras pessoas. Se você é uma imobiliária, você pode criar um manual de o que analisar quando pretende-se locar um imóvel. Ao longo do tempo, este manual passará a ser linkado por outras pessoas, e você ganhará links para seu site, tornando-o mais relevante, além de reforçar sua marca, pois o manual pode tornar-se popular e sua marca está atrelada a ele.

Tente criar manuais de coisas cotidianas que as pessoas procuram muito. É um esforço válido e que o retorno é de médio a longo prazo, mas certamente vem.

Conclusão

Vale a pena investir no diferencial de sua empresa. Ser somente mais um na multidão não basta. Hoje pequenas empresas querem parecer grandes, e grandes empresas querem parecer pequenas empresas para ter o toque pessoal, e a Internet tornou isso possível.

Quem evolui, pensa adiante e investe agora para recuperar no futuro.

Espero que tenham gostando.

Deixem comentários.

Twitter: @ocarti

Crédito pelo uso da imagem: Flickr

Vendendo SEO para outros países

Recentemente consegui fechar um contrato de SEO com uma empresa de outro país e percebendo a dificuldade de encontrar informações sobre como efetuar tal negociação e resolvi escrever um artigo para ajudar os amigos em suas próprias negociações.

Partirei do pré suposto que uma empresa de fora do país enviou um email solicitando mais informações sobre seu método de trabalho, metodologia e preços.

1 – Obtenha o máximo de informações possíveis

A primeira coisa a se fazer é descobrir o site da empresa, seja pelo email, exemplo: joao@megaempresa.com.ar.  Abra um browser e entre no site da empresa www.megaempresa.com.ar e obtenha o máximo de informações que puder. Entre no Google da Argentina (visto que o dominio do site é .com.ar) e procure  saber se esta empresa é bem estabelecida, bem falada ou se é caloteira, se existem processos contra ela, etc. Quanto mais informações tiver, melhor será sua decisão de levar adiante ou não este projeto.

2- Responda o email educadamente e de forma completa

Não tenha medo de expor seu conhecimento no email de resposta. Na verdade, quanto mais completa for a resposta, mais a pessoa que receberá o contato perceberá o quanto precisa de sua empresa. Neste email, comente sobre o site do possível cliente, o que está certo e algo do que precisa ser melhorado. Se possível, dê exemplos de correção e fale sobre algum trabalho anterior que você já fez. Aconselho também já passar dois valores de orçamento, sendo um por hora e outro mensal pelo projeto, isto depende de como cada empresa trabalha.

3 – Tenha um contrato especial para trabalhos internacionais

Seu contrato de prestação de servicos nacional não cobre tudo que é necessário para uma prestação de servicos internacional. Recomendo fortemente que tenha este contrato em 3 linguas, português, espanhol e principalmente em inglês. Gaste algum dinheiro e contrate um bom advogado, isto pode lhe poupar dores de cabeça caso algum dia precise decidir judicialmente uma causa. Lembre-se de eleger um forum brasileiro, de preferencia em São Paulo para resolução de disputas. Outro ponto importante do contrato é estabelecer que viajens e hospedagem são por conta do cliente. Não se deve esquecer tambem de multas por atraso de pagamento. Muito importante especificar o dia de pagamento e como deverá ser feito, por exemplo paypal, e o valor, melhor em dolares.

4 – O cliente respondeu e está interessado na Otimização de Sites, e agora?

Marque uma reunião por skype e prepare-se bem para ela. Estude mais a fundo o site do cliente e estabeleça seu melhor preço e o máximo de desconto em que você pode chegar, isto será muito importante para ter algo em que se basear quando começarem as negociações. Saiba também quanto tempo por semana pode ser dedicado ao cliente. Aborde uma parte da estratégia para mostrar ao cliente que você conhece bem o que está vendendo, e se conseguir mostre na prática um Case que você desenvolveu recentemente. Lembre-se de nunca prometer posicionamento no Google e de explicar que são necessários de 3 a 6 meses para comprovação de SEO.

Existindo interesse genuíno do cliente, envie o contrato para avaliação do cliente. Tente enviar junto um esboço mais detalhado do projeto, pois é melhor tentar prever e resolver todos os problemas agora do que tentar fazer isso quando está viajando no exterior.

Negócio Fechado. E agora?

5 – O Cliente aceitou seus termos e quer fechar o negócio

O contrato pode ser fechado de duas formas. Ao vivo e a distância. Vou abordar cada versão para ficar bem explicado.

• Assinar o contrato ao vivo

Certifique-se que os custos da viagem serão pagos pelo cliente (hotel e passagem de avião), seja pagando adiantados ou por reembolso quando você chegar lá. A maior vantagem de fechar ao vivo é que conhecendo cara a cara você tem a oportunidade de ganhar a simpatia e respeito do cliente, conhecendo-o melhor bem como a cultura da empresa. Mas o que acho mais importante é permanecer 1 ou 2 dias no cliente para desenvolver um relacionamento com a pessoa que será seu contato dentro da empresa do cliente.

Treine esta pessoa o melhor que puder, durante este tempo explique o porque de cada coisa, não tenha medo de que ela vai te substituir, pois além do contrato que já te garante no projeto, a pessoa perceberá que existe tanta coisa para aprender que ela ainda te defenderá perante o chefe dela. Aproveite o tempo em que você está no exterior para já colocar a mão na massa. Resolva juntamente com seu contato os problemas mais simples e que possuem alto impacto no resultado como canonização e redirecionamento do domínio de sem www para com www, bem como traçar um plano de otimização onpage e fazer alguns exemplos para que seu contato aprenda e pergunte o que tiver de dúvidas. Novamente é melhor que ele tire as dúvidas agora do que ficar te ligando a cada 15 minutos no skype depois.

• Assinar o contrato a distância

Segundo o wiki, contratos são manifestações da vontade de duas ou mais partes que buscam criar relações de serviços e /ou patrimoniais, e estão sujeitas a dois ou mais sistemas jurídicos pela força do domicílio, lugar da execução,  sede principal dos negócios, lugar do contrato, nacionalidade,  ou qualquer circunstância que possa ser entendida como indicativa de lei aplicável.

Segundo o site Jus Navigandi da Uol, “a legislação brasileira, evidenciada no art. 2 do Decreto- Lei n. 857 de 1969, o contrato internacional será aquele que possuir elementos que permitam vinculá-lo a mais de um sistema jurídico e tiver por objeto uma operação que envolva o duplo fluxo de bens pela fronteira”.

Desta forma, é possível é válido fechar um contrato a distância. A legislação Brasileira prega o país base para a resolução de conflitos, caso estes ocorram é o país do proponente do contrato, ou seja, se você propôs o contrato enviando-o por email, guarde o contrato e o email como prova, algum dia, este email pode salvar seu dinheiro.

Basicamente, uma vez acertados os detalhes do contrato, imprime-se, assina-se e escania-se o contrato enviando-o por email. O cliente deve fazer o mesmo, enviando-o de volta. Imprima-o e guarde, não esqueça dos os emails da negociação, eles valem como prova da autencidade.

Conclusão

Se você tem vontade de atuar em outros mercados, prepare-se. Se o cliente está vindo de outro país para contratar uma empresa no Brasil, facilmente ele pode mudar de idéia e contratar alguem da Argentina, ou da Índia. O que vai contar a seu favor é como você conseguirá lidar com a negociação.

Espero que tenham gostado. Deixem comentários ou sugestões.

Eduardo Paulo Gasparetto

Twitter @ocarti

Quando instalei meu primeiro WordPress em um Servidor Windows, descobri da maneira mais complicada que wordpress em windows não são 100% compatíveis na parte de envio de emails, ou seja, não enviam emails. Procurei em varios blogs de seo, tenologia, etc, mas finalmente encontrei a solução:

Por que o WordPress não envia emails estando hospedado em um Servidor Windows?

Wordpress não envia emails no Windows

O WordPress como outros aplicativos feitos em PHP, utiliza uma biblioteca chamada PHPMailer para realizar os envios de email através do do serviço de SMTP do servidor no qual está hospedado, que normalmente é um servidor linux. Este serviço SMTP é responsável pela entrega dos emails nos servidores de emails.

Esta biblioteca, originalmente, possui uma incompatibilidade com Servidores Windows, o que causa o problema no envio de mensagens.

Para corrigir isto, basta efetuar pequenas correções em um arquivo do WordPress

1 – Localize o arquivo wp-includes\class-phpmailer.php

Abra o arquivo e navegue até a linha com o seguinte código:

var $LE              = "\n";

Altere o conteúdo desta linha para:

var $LE              = "\r\n";

2 – Agora localize o seguinte conteúdo:

function AddrFormat($addr) {
   if(empty($addr[1])) {
     $formatted = $this->SecureHeader($addr[0]);
   } else {
     $formatted = $this->EncodeHeader($this->SecureHeader($addr[1]), \
'phrase') . " <" . $this->SecureHeader($addr[0]) . ">";
   }
   return $formatted;
 }

Altere TODO o conteúdo acima PARA:

function AddrFormat($addr) {
   return $this->SecureHeader($addr[0]);
}

3 – Suba o arquivo para o servidor e teste.

Já ocorreu do servidor não enviar emails mesmo depois desta alteração. Percebi que ele não conseguia enviar pois o email de origem não existia.

Corrigi criando um email, e dizendo ao servidor para enviar a partir deste email.

Outra coisa interessante é que quando o wordpress envia emails para você ele deve enviar a partir de wordpress@seusite.com.br, e quando você clica em responder, se não prestar atenção, pode acabar respondendo para seu servidor e não para o cliente que enviou email através do formulário de contato. Veja como resolver isso abaixo:

4 – Bônus – Responder contato do wordpress para quem te enviou email:

Usando o contact form 7, veja como configurei o servidor:

Nos cabeçalhos adicionais existe o campo From: que é o email de quem está enviando, no caso o servidor está gerando um email a partir de contato para você.

No campo Reply-to ele preencherá o email da pessoa que está enviando o contato a você, então quando você clicar em Responder no seu email, o servidor entenderá que você deseja responder a pessoa que enviou o email de contato para você  e não que deseja responder ao seu servidor de emails.

Espero que gostem deste tutorial.

Participem enviando comentários, dúvidas ou contribuições.

Obrigado

Eduardo Gasparetto

• Experiência do Usuário – Ver anúncios relevantes com o que ele procura.
• Anunciante mostrar anúncios bem sucedidos – que levam a muitos cliques.
• E o google quer que os dois tenham uma ótima experiência para usarem o serviço no futuro.

Em um leilão, vários fatores são avaliados. O mais importante deles é o índice de qualidade do anúncio de AdWords.

O índice de qualidade é composto da seguinte forma:

• Quantidade de cliques no anúncio – CTR – Aproximadamente 55%  do peso
• Relevância do anúncio – Palavras chave, linguagem, contexto – Aproximadamente 30%  do peso
• Qualidade da página de destino – Conteúdo relevante e original – Aproximadamente 15%  do peso

1. Usar a palavra chave no título do Anúncio.
2. Sua landing page ser DIRETAMENTE RELACIONADA a palavra chave.
3. O título do anúncio igual ao começo do título do seu site (isso da um boost muito forte).
4. No conteúdo do seu site, estar as palavras utilizadas no anúncio (outro boost muito forte).
5. Fórmula no Título: Palavra Chave no Começo: Pequena descrição.
6. Usar negative keywords para deixar ainda mais focado seu anúncio.

• Pagará menos por clique (por ser mais relevante)
• Alavanca seu CTR (por ser confidente do que o usuário está buscando, trazendo maior possibilidade do clique)
• Fará seus concorrentes investir mais no CPC (já que a maioria nao tem esse conhecimento).

A classificação do anúncio é determinada pelo lance do anunciante vezes a qualidade do anúncio.

Como funciona o AdWords CPC

Calculando o Preço

Reajustando Valor do PPC

Usando a lógica da vida real, quando você vai a uma loja e compra 1 produto, digamos que o valor seja R$ 100,00 Reais. Mas se você comprar no atacado, você consegue um desconto, por exemplo, comprando muitas peças o valor cai pra R$ 85,00 Reais cada.